Chez PSTM (Pro Service Technique Maroc), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site web.

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Historique des commandes
  • Adresse IP et données de navigation (cookies)

3. Finalité de la collecte

Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes et livraison
  • Communication avec le client (confirmation, support, suivi)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Sécurité et prévention de la fraude
  • Envoi d’e-mails marketing (avec votre consentement)

4. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à cette politique. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques pour la livraison
  • Nos partenaires de paiement sécurisés
  • Les autorités si la loi l’exige

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations (SSL, hébergement sécurisé, mots de passe chiffrés, etc.).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et proposer du contenu adapté. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément à la législation marocaine en vigueur, vous disposez de droits :

  • D’accès à vos données personnelles
  • De rectification ou de suppression
  • D’opposition à leur traitement
  • De portabilité (sur demande)

Pour toute demande, contactez-nous à :
📧 a.haraka@proserv.ma, a.ghalim@proserv.ma ou via le formulaire sur la page Contact.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification importante sera affichée sur cette page. Dernière mise à jour : [mai 2025].