Expéditions & Retours – Pro Service Technique Maroc (PSTM)

Livraison rapide partout au Maroc

Chez PSTM, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt au Maroc.

Détails de livraison :

  • Zones desservies : Livraison dans toutes les villes du Maroc.
  • Délais estimés : entre 2 et 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
  • Frais de livraison : calculés automatiquement à la commande. Livraison gratuite à partir d’un certain montant (si applicable).
  • Modes de livraison : par transporteurs partenaires ou service express local.

– Vous recevrez un SMS ou un appel pour confirmer la livraison.

Politique de retour flexible

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous avez le droit de le retourner.

Conditions de retour :

  • Délai de retour : 7 jours après la réception du colis.
  • État du produit : neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires.
  • Produits non remboursables : produits installés, détériorés ou personnalisés.

Procédure de retour :

  1. Contactez notre service client via le formulaire de contact ou par email : a.haraka@proserv.ma , a.ghalim@proserv.ma.
  2. Indiquez le numéro de commande, le produit concerné et la raison du retour.
  3. Suivez les instructions pour expédier le produit à notre adresse.

Remboursement :

  • Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.
  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).

Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre écoute pour toute question sur votre livraison ou retour.

Gérant : Abdessamad HARAKA
‪Téléphone : +212 661865807‬
Email : a.haraka@proserv.ma

Gérant : Abdelali GHALIM
‪Téléphone : +212663438945‬
Email : a.ghalim@proserv.ma